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Das Mitarbeitergespräch ist ein wichtiges Führungsinstrument. In manchen Fällen müssen allerdings Themen besprochen werden, die eine Belastung für beide Gesprächspartner/innen darstellen können. Eine Schlüsselkompetenz jeder Führungskraft ist es daher, schwierige und kritische Mitarbeitergespräche konstruktiv und souverän zu einer Lösung zu führen. In diesem Seminar analysieren Sie zunächst Ihr Gesprächsverhalten. Sie gehen der Frage nach, von wem Sie in welcher Situation genervt sind und wie Sie sich in schwierigen Situationen verhalten. Darüber hinaus erfahren Sie, was die Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden schwierig gestalten kann, und Sie klären den Begriff eines/einer „unführbaren“ Mitarbeitenden. Sie lernen, wie Sie das Mitarbeitergespräch optimal als Führungsinstrument einsetzen. Außerdem wird Ihnen vermittelt, welche Arten und Anlässe es für Mitarbeitergespräche gibt. Sie erfahren, welche förderlichen und hemmenden Faktoren beim Mitarbeitergespräch zu beachten sind. Sie setzen sich damit auseinander, wie Sie die verbalen und nonverbalen Signale der Mitarbeitenden erkennen und nutzen. Sie beschäftigen sich mit dem gezielten Einsatz von Fragetechniken und mit dem Thema, wie Sie die Kraft der positiven Formulierung nutzen. Sie lernen, die Kommunikation auf der Sach- und Beziehungsebene erfolgreich zu steuern. Sie erfahren, wie Ihnen der souveräne Umgang mit Widerständen, Ausreden und Ignoranz gelingt, und Sie erlernen, wie Sie klare Regeln formulieren und Vertrauen gewinnen. Abschließend gehen Sie der Frage nach, wie Sie bei persönlichen Angriffen fair und souverän bleiben. Sie werden von der Analyse Ihres Gesprächsverhaltens in zukünftigen Gesprächen profitieren, um souveräne und konstruktive Mitarbeitergespräche zu führen. Mit Widerständen, Ausreden und persönlichen Angriffen gehen Sie gelassen um.
Das Seminar „Konstruktiv und souverän schwierige Mitarbeitergespräche führen“ vermittelt Ihnen umfassende Informationen und praxisnahe Erkenntnisse, die in praktischen Übungen vertieft werden, damit die Integration des Gelernten in den Führungsalltag gelingt.
Lehrvortrag, Erfahrungsaustausch, Gruppendynamik, Fallbearbeitung, Rollenspiel, kollegiales Coaching bzw. Systemaufstellung.
Fach- und Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, Teamleiter/innen, Abteilungsleiter/innen, Projektleiter/innen, Personalverantwortliche.
Wollen Sie für ein Seminar zwei oder mehr Teilnehmer buchen? Geben Sie den Buchungscode „Fortbildung23“ im Feld „Kommentare zur Buchung“ ein und Sie erhalten ab dem zweiten Teilnehmer 15% Rabatt.
