Sie möchten Ihre Korrespondenz zeitgemäß verfassen und bei Ihren Geschäftspartnerinnen und Geschäftspartnern mit modernen Formulierungen in Erinnerung bleiben? Sie wollen prägnanter formulieren und mit Sie-orientierten Kundenansprachen beim Kunden gut ankommen? Sie möchten schriftliche Kritik souverän und eindeutig ausdrücken? Sie wünschen sich Spielregeln für die effiziente E-Mail-Kommunikation? Sie wollen in Ihren E-Mails im Betreff, in der Anrede, im Briefeinstieg, im Schlusswort und bezüglich der Grußformel zeitgemäß überzeugen? Sie möchten sich über die Änderungen und Empfehlungen der neuen DIN-Richtlinie DIN 5008 informieren? Das Seminar „Zeitgemäße Korrespondenz und E-Mail-Knigge: aktiv, prägnant und modern formulieren“ vermittelt Ihnen anschaulich umfangreiches Praxiswissen, das Sie leicht im beruflichen Alltag umsetzen können.

Lerninhalte

Der Schreibstil von heute: aktiv – kurz – verständlich

• „Dos and Don’ts“ in der modernen Korrespondenz: ungünstige Formulierungen durch einwandfreie und zeitgemäße ersetzen
• Nie wieder Standardsätze: Floskeln Adieu!
• Modern schreiben und in Erinnerung bleiben
• In der Kürze liegt die Würze: prägnant formulieren
• Mit Sie-orientierten Kundenansprachen beim Kunden punkten
• Schwierige Situationen eindeutig formulieren: schriftliche Kritik und unangenehme Themen

E-Mail-Kommunikation – Ihre Spielregeln für eine effizientere Kommunikation

• Zeitgemäß punkten bei den Elementen Betreff – Anrede – Briefeinstieg – Schlusswort – Grußformel

DIN 5008: Was gibt es Neues?

• Änderungen und Empfehlungen der neuen DIN-Richtlinie DIN 5008
• Praktische Übungen und Erfahrungsaustausch

Methode

Praxistraining mit Trainerinput, Gedankenaustausch, Einzelarbeiten, Analyse und Optimierung von konkreten Fallbeispielen aus Ihrem beruflichen Alltag.