Sie möchten Ihre Korrespondenz auf den neuesten Stand bringen und mit modernen, prägnanten Formulierungen einen bleibenden Eindruck bei Ihren Geschäftspartnern hinterlassen? Wollen Sie Kritik souverän und unmissverständlich in schriftlicher Form zum Ausdruck bringen? Sie wünschen sich Spielregeln für eine effiziente E-Mail-Kommunikation? In der heutigen Geschäftswelt ist eine professionelle und zeitgemäße schriftliche Kommunikation unerlässlich. Wenn Sie daran interessiert sind, Ihre Kundenansprache zu verbessern und dabei effektive und kundenorientierte Kommunikationstechniken anzuwenden, dann ist das Seminar „Zeitgemäße Korrespondenz und E-Mail-Knigge: aktiv, prägnant und modern formulieren“ genau das Richtige für Sie.

Lerninhalte

Der Schreibstil von heute: aktiv – kurz – verständlich

• „Do’s and Don’ts“ in der modernen Korrespondenz: ungünstige Formulierungen durch einwandfreie und zeitgemäße ersetzen
• Nie wieder Standardsätze: Floskeln Adieu!
• Modern schreiben und in Erinnerung bleiben
• In der Kürze liegt die Würze: prägnant formulieren
• Mit Sie-orientierten Kundenansprachen beim Kunden punkten
• Schwierige Situationen eindeutig formulieren: schriftliche Kritik und unangenehme Themen

E-Mail-Kommunikation – Ihre Spielregeln für eine effizientere Kommunikation

• Zeitgemäß punkten bei den Elementen Betreff – Anrede – Briefeinstieg – Schlusswort – Grußformel

DIN 5008: Was gibt es Neues?

• Änderungen und Empfehlungen der neuen DIN-Richtlinie DIN 5008
• Praktische Übungen und Erfahrungsaustausch

Methode

Praxistraining mit Trainerinput, Gedankenaustausch, Einzelarbeiten, Analyse und Optimierung von konkreten Fallbeispielen aus Ihrem beruflichen Alltag.