Menü
- +49 711 23735 555
Ein effizient organisiertes betriebliches Mahnwesen ist erforderlich, um die Liquidität eines Unternehmens zu sichern und die Außenstände wirksam einzufordern. Gerade das Telefoninkasso ist ein Teilbereich im unternehmerischen Alltag, der eine professionelle Vorgehensweise erfordert, um Forderungen einzuziehen und zugleich den Verlust des betreffenden Kunden zu verhindern. In diesem Seminar lernen Sie, effiziente Mahnstrategien einzusetzen. Sie beschäftigen sich sowohl mit dem Nutzen und der Wirkung des telefonischen Mahnens als auch mit den relevanten rechtlichen Grundlagen. Sie trainieren die Vorbereitung des Mahngesprächs und erlernen die goldenen Gesprächsregeln für ein erfolgreiches Telefoninkasso. Sie üben die optimale Gesprächsführung und lernen, Zahlungstermine verbindlich zu vereinbaren. Etwaigen Ausreden Ihrer Kunden begegnen Sie souverän und den Gesprächsabschluss können Sie positiv gestalten. Das Seminar „Professionelles Telefoninkasso: effizient, verbindlich, rechtssicher“ vermittelt Ihnen anschauliches Praxiswissen, dass Sie dank einfacher Transferhilfen leicht im beruflichen Alltag anwenden können.
Praxistraining mit Trainerinput, Gedankenaustausch, Einzelarbeiten, Analyse und Optimierung von konkreten Fallbeispielen aus Ihrem beruflichen Alltag.
Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Kundenbuchhaltung, Debitorenbuchhaltung, Mahnabteilung, Inkassoabteilung sowie Finanz- und Rechnungswesen, Unternehmer/innen, Geschäftsführer/innen.
Wollen Sie für ein Seminar zwei oder mehr Teilnehmer buchen? Geben Sie den Buchungscode „Fortbildung23“ im Feld „Kommentare zur Buchung“ ein und Sie erhalten ab dem zweiten Teilnehmer 15% Rabatt.
