Feedback, das wirkt – konstruktiv geben, souverän annehmen
Kursinhalte
Feedback ist weit mehr als Lob oder Kritik: Richtig eingesetzt schafft es Orientierung, stärkt Vertrauen und ermöglicht persönliche wie gemeinsame Entwicklung. Gleichzeitig können unklare Botschaften, vorschnelle Bewertungen oder ein unpassender Ton schnell Widerstand auslösen. Entscheidend ist deshalb, Beobachtung und Interpretation sauber zu trennen und Rückmeldungen klar, respektvoll und lösungsorientiert zu formulieren.
In diesem Seminar lernen Sie, Feedbackgespräche gezielt vorzubereiten und positive wie kritische Rückmeldungen auf Augenhöhe zu geben. Sie reflektieren eigene Wahrnehmungsfilter und üben eine leicht anwendbare Feedbackstruktur: konkrete Beobachtung, nachvollziehbare Wirkung und klarer Wunsch beziehungsweise nächster Schritt. So sprechen Sie auch sensible Themen sicher an, ohne Ihr Gegenüber unnötig zu verletzen.
Ebenso wichtig ist die Empfängerseite: Sie erfahren, wie Sie Feedback offen annehmen, gezielt nachfragen und hilfreiche Impulse für Ihre Entwicklung nutzen. Für unsachliche oder unfaire Kritik entwickeln Sie souveräne Reaktionsmöglichkeiten und setzen angemessene Grenzen. Praxisübungen, Formulierungshilfen und Fälle aus Ihrem Berufsalltag sichern den direkten Transfer in Führung, Team- und Projektarbeit.
- Feedback mit Wirkung: Chancen, Ziele und Grenzen
- Wahrnehmungsfilter reflektieren: Beobachtung, Interpretation sowie Selbst- und Fremdbild
- Feedbackgespräche professionell vorbereiten: Ziel, Zeitpunkt, Rahmen und Botschaft
- Klar und wertschätzend formulieren: Beobachtung – Wirkung – Wunsch – nächster Schritt
- Anerkennung und kritisches Feedback konkret, ehrlich und motivierend einsetzen
- Sensible Themen ansprechen und mit Emotionen, Abwehr oder Rechtfertigungen umgehen
- Feedback souverän annehmen, aktiv nachfragen und für die eigene Entwicklung nutzen
- Unsachliche Kritik erkennen, professionell reagieren und angemessen Grenzen setzen
Interaktives Praxistraining mit kurzen Trainerimpulsen, Selbstreflexion, Gesprächsübungen, kollegialem Feedback sowie der Analyse und Optimierung konkreter Situationen aus Ihrem Berufsalltag. Praxiserprobte Leitfäden und Formulierungshilfen unterstützen den nachhaltigen Transfer.
- Sie formulieren Feedback konkret, respektvoll und lösungsorientiert.
- Sie trennen Beobachtungen von Bewertungen und reduzieren Missverständnisse.
- Sie bereiten auch anspruchsvolle Feedbackgespräche strukturiert und sicher vor.
- Sie sprechen positive wie kritische Rückmeldungen klar und motivierend aus.
- Sie nehmen Feedback offen an, fragen gezielt nach und leiten Entwicklungsschritte ab.
- Sie reagieren souverän auf emotionale, unsachliche oder unfaire Kritik.
Fach- und Führungskräfte, Projekt- und Teamleitungen sowie Mitarbeitende, die Feedback klarer und wertschätzender geben, Kritik souverän annehmen und eine konstruktive Feedbackkultur aktiv mitgestalten möchten.
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