Interne Kommunikation im Changemanagement – Changeprozesse klar kommunizieren und wirksam begleiten
Kursinhalte
Ob Veränderungsprozesse, hybride Zusammenarbeit oder wachsende Informationsflut: Mitarbeitende brauchen verständliche, relevante und glaubwürdige Kommunikation. Fehlen Orientierung, Transparenz und Dialog, entstehen Missverständnisse, Gerüchte, Widerstände und unnötige Reibungsverluste.
In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie, interne Kommunikation als strategischen Erfolgsfaktor einzusetzen. Sie analysieren unterschiedliche interne Zielgruppen, entwickeln klare Kernbotschaften und wählen geeignete Kanäle und Formate. Sie erfahren, wie Führungskommunikation, Change-Kommunikation, Storytelling und Feedback zusammenspielen und wie auch schwierige Botschaften nachvollziehbar und glaubwürdig vermittelt werden.
Anhand konkreter Praxisfälle entwickeln Sie umsetzbare Maßnahmen für Ihre Organisation – von der Kommunikationslandkarte und Redaktionsplanung bis zum sinnvollen Einsatz digitaler Tools und KI. So schaffen Sie Orientierung, fördern Beteiligung und stärken Vertrauen, Identifikation und Zusammenarbeit.
- Interne Kommunikation als Erfolgsfaktor: Beitrag zu Orientierung, Vertrauen, Motivation, Zusammenarbeit und Produktivität
- Strategische Basis: Ziele, Rollen und Verantwortlichkeiten sowie die Verbindung zu Leitbild, Werten und Unternehmenskultur
- Informationsfluss gestalten: Bringschuld und Holschuld klären, Informationslücken erkennen und typische Kommunikationsfehler vermeiden
- Interne Zielgruppen verstehen: Bedürfnisse, Rollen und Perspektiven analysieren; Personas und Stakeholder-Mapping gezielt nutzen
- Botschaften auf den Punkt bringen: Kernbotschaften entwickeln, verständlich formulieren und mit Storytelling anschaulich vermitteln
- Kanäle und Formate wirkungsvoll kombinieren: Persönliche, digitale und hybride Kommunikation sowie Micro-Content zielgerichtet einsetzen
- Veränderungen kommunikativ begleiten: Orientierung geben, Beteiligung ermöglichen, Widerstände früh erkennen und Akzeptanz fördern
- Schwierige Botschaften glaubwürdig vermitteln: transparent kommunizieren, ohne falsche Gewissheiten zu erzeugen, und Gerüchten wirksam begegnen
- Dialog und Engagement stärken: Feedback, Befragungen und Austauschformate nutzen, um Mitarbeitende aktiv einzubeziehen
- KI in der internen Kommunikation: Einsatzmöglichkeiten für Ideen, Texte und zielgruppengerechte Varianten sowie Grenzen, Qualitätssicherung und verantwortungsvolle Nutzung
- Umsetzung und Wirkung: Kommunikationsmaßnahmen planen, priorisieren und anhand geeigneter Kriterien auswerten
Praxisorientierter Workshop mit kompaktem Trainerinput, Best Practices, Analyse eigener Kommunikationssituationen, Einzel- und Gruppenübungen, Entwicklung konkreter Kommunikationsbausteine sowie einem persönlichen Transferplan für den Arbeitsalltag.
- Sie verstehen, wie interne Kommunikation messbar zu Orientierung, Vertrauen und Leistungsfähigkeit beiträgt.
- Sie richten Inhalte konsequent an den Bedürfnissen unterschiedlicher interner Zielgruppen aus.
- Sie entwickeln klare Kernbotschaften und vermitteln auch komplexe oder schwierige Themen glaubwürdig.
- Sie wählen passende Kanäle und Formate für persönliche, digitale und hybride Zusammenarbeit.
- Sie begleiten Veränderungen kommunikativ, fördern Beteiligung und reduzieren Widerstände.
- Sie nutzen digitale Tools und KI reflektiert und erstellen einen konkreten Maßnahmenplan für Ihre Praxis.
Fach- und Führungskräfte, Mitarbeitende aus interner Kommunikation, Unternehmenskommunikation, PR und Personal, Change- und Projektverantwortliche, Assistenz der Geschäftsleitung sowie alle, die interne Kommunikation planen, gestalten oder verantworten.
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