Erfolgreiche Akquisegespräche am Telefon – Neukunden ansprechen, überzeugen und Termine vereinbaren
Kursinhalte
Telefonische Akquise bietet die Chance, direkt mit potenziellen Kundinnen und Kunden ins Gespräch zu kommen und neue Geschäftsbeziehungen anzubahnen. Entscheidend sind eine fundierte Vorbereitung, ein relevanter Gesprächseinstieg und eine Ansprache, die nicht das Produkt, sondern den konkreten Kundennutzen in den Mittelpunkt stellt.
In diesem zweitägigen Praxisseminar lernen Sie, passende Zielkunden auszuwählen, Informationen gezielt zu recherchieren und klare Gesprächsziele zu definieren. Sie entwickeln einen authentischen Einstieg, wecken bereits in den ersten Sekunden Interesse und führen das Gespräch mit wirkungsvollen Fragen, aktivem Zuhören und einer überzeugenden Nutzenargumentation. Auch der professionelle Umgang mit Assistenz und Empfang, Einwänden, Ablehnung und anspruchsvollen Gesprächssituationen wird intensiv trainiert.
Sie erfahren außerdem, wie KI-Tools Sie bei Recherche, Gesprächsvorbereitung und Formulierung unterstützen können – verantwortungsvoll und zielgerichtet. Anhand konkreter Praxisfälle, Gesprächssimulationen und individuellen Feedbacks entwickeln Sie Ihren persönlichen Gesprächsleitfaden. So gewinnen Sie mehr Sicherheit, führen Akquisegespräche strukturiert und schaffen verbindliche nächste Schritte bis zur Terminvereinbarung.
- Eine professionelle Haltung zur Akquise entwickeln und realistische Vertriebsziele setzen
- Zielkunden, Marktpotenziale und relevante Ansprechpartner gezielt bestimmen
- Gespräche systematisch vorbereiten: Recherche, Gesprächsziel und passender Anlass
- KI als Vertriebsassistent für Recherche, Vorbereitung und Formulierungsimpulse nutzen
- Rechtliche Rahmenbedingungen der telefonischen Akquise im Überblick
- Mit einem authentischen Gesprächseinstieg Interesse in den ersten Sekunden wecken
- Assistenz und Empfang wertschätzend einbeziehen und Entscheider souverän erreichen
- Mit wirkungsvollen Fragen, aktivem Zuhören und Bedarfsermittlung Kaufmotive erkennen
- Produktmerkmale in konkreten Kundennutzen übersetzen und überzeugend argumentieren
- Stimme, Sprache und positive Formulierungen verkaufsfördernd einsetzen
- Einwände, Vorbehalte und Ablehnung professionell aufnehmen und konstruktiv behandeln
- Gespräche verbindlich zum nächsten Schritt, zum Kundentermin oder zum Abschluss führen
- Einen individuellen Gesprächsleitfaden und einen umsetzbaren Akquiseplan entwickeln
Praxisorientiertes Seminar mit Workshop-Charakter: kurze Trainerimpulse, Einzel- und Gruppenarbeiten, Analyse konkreter Gesprächssituationen, Gesprächssimulationen und Rollenspiele mit konstruktivem Feedback. Die Teilnehmenden entwickeln eigene Formulierungen, einen persönlichen Gesprächsleitfaden sowie leicht umsetzbare Transferhilfen für ihren Vertriebsalltag.
- Sie bereiten Ihre Akquisegespräche systematisch und zielkundenorientiert vor.
- Sie entwickeln einen authentischen Gesprächseinstieg, der Interesse weckt.
- Sie führen Ihre Gespräche sicher entlang eines klaren und flexiblen Leitfadens.
- Sie erkennen Bedürfnisse, Kaufmotive und Potenziale durch gezielte Fragen und aktives Zuhören.
- Sie formulieren den Nutzen Ihres Angebots prägnant und kundengerecht.
- Sie reagieren auf Einwände und Ablehnung souverän, wertschätzend und lösungsorientiert.
- Sie führen Gespräche verbindlich zur Terminvereinbarung oder zu einem klaren nächsten Schritt.
- Sie nutzen KI-Tools gezielt zur Vorbereitung und entwickeln einen persönlichen Umsetzungsplan für Ihre Akquise.
Mitarbeitende sowie Fach- und Führungskräfte aus Vertrieb, Vertriebsinnendienst, Außendienst, Business Development und kundenorientierten Bereichen, die neue Kundinnen und Kunden telefonisch gewinnen oder ihre Akquisegespräche strukturierter, souveräner und erfolgreicher führen möchten. Das Seminar eignet sich sowohl für Einsteigerinnen und Einsteiger als auch für erfahrene Vertriebspraktikerinnen und Vertriebspraktiker.
Buchungsrabatt
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